Važna obavijest: potencijalne poteškoće s otpornošću na ghosting kod SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN Contemporary
SIGMA je, vodeći se principima transparentnosti i lojalnosti prema svojim kupcima, objavila kako dio proizvedenih SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary objektiva ima određene poteškoće. Premda trgovci s područja na kojem djeluje Solus, ovlašteni SIGMA distributer za Hrvatsku, Sloveniju, Srbiju, Sjevernu Makedoniju, Albaniju i Bosnu i Hercegovinu nisu počeli prodavati ovaj objektiv, podupiremo ovaj iskorak i u potpunosti prenosimo pismo SIGMA korporacije:
“Poštovani kupci,
hvala Vam na Vašoj kupnji i kontinuiranoj potpori našim proizvodima.
Postali smo svjesni potencijalnih poteškoća s našom nedavno predstavljenim objektivom SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary, koji bi mogao voditi do povećanog ghostinga tijekom vremena, u određenim uvjetima korištenja. To nije u skladu s našim uobičajeno visokim standardima, tako da djelujemo kako bismo uklonili ovaj problem što je brže moguće.
Zahvaćeni proizvod i serijski brojevi
– Zahvaćeni proizvod：SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary (za L-mount i Sony E mount)
– Serijski brojevi: serijski brojevi niži od 55488834, bez obzira na mount
Ovaj je fenomen utvrđen rano, tako da je pogođen samo mali broj kupaca. Svi oni koji su već primili svoj 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary objektiv (koji je tek počeo s isporukama u određenim zemljama) mogu provjeriti serijski broj svog objektiva kako bi provjerili je li zahvaćen ovim problemom.
Kako provjeriti serijski broj
Serijski broj možete pronaći otisnut na strani objektiva, i isto tako unutar kutije. Ako je vaš serijski broj viši od 55488834, možete biti sigurni da nije zahvaćen ovim problemom.
Uzrok fenomena
Naši optički inžinjeri naporno rade kako bi identificirali i uklonili uzrok ovog fenomena. Očekujemo kako ćemo ga uspjeti razriješiti unutar jednog mjeseca.
Kako ćemo postupiti prema ovom problemu
Obustavit ćemo sve pošiljke zahvaćenog proizvoda dok se ne utvrdi uzrok problema. Kad saznamo uzrok, stupit ćemo u kontakt s malim brojem pogođenih kupaca kako bismo ih obavijestili hoćemo li popravljati njihov objektiv ili ga zamijeniti te informirati o točnom tijeku ovog postupka.
U međuvremenu, svi kupci mogu sa sigurnošću nastaviti koristiti svoj 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte svoj lokalni ovlašteni SIGMA servisni centar, koji će vam rado pomoći.
Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti i uvjeravamo vas da ćemo riješiti ovaj problem što je prije moguće.
SIGMA Corporation”
Adrese servisnih centara na našem području SIGMA distribucije možete pronaći ovdje. Čim budu dostupne dodatne informacije o problemu, prenijet ćemo ih putem ove web stranice i drugih komunikacijskih kanala.
